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  • 品牌风险管理当日本cn2酸酸乳话题引发争议时的应对方案

    成立“cn2酸酸乳品牌应急小组”:成员包括总指挥(CEO或品牌负责人)、公关负责人、法律顾问、产品负责人、客服主管、技术/质量主管和社媒运营。明确各人职责与联系方式,建立即时沟通群(如企业微信、钉钉)。 立即收集争议源信息:截图、链接、发布时间、传播渠道、主要意见领袖(KOL)和核心用户评论。使用工具(微博热搜、百度舆情、明道/虫洞等)导出初步舆情
    2026年5月11日